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| 以下咨询问题邀请西安好阿美家庭服务管理公司答复
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| 常见家政服务问题咨询问答 | |||||||||
| 一、如何识别公司（或非公司机构）是否合法？ | |||||||||
| 空格按照规定，凡合法登记注册的机关企事业单位（含政府机构如社区但不含军队）、团体、群众性社团组织（如妇联、工会）
学校、公司，均领有国家组织机构代码办公室统一颁发的组织机构代码证书.申请该证书时必须提供政府批文、工商执照、非企业法人组织登记证书、税务登记证等相关证件，而且实行年检制度。 因此，查验组织机构代码证书 即可识别机构是否合法！ |
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| 二、为什么找不到合适的保姆？ | |||||||||
| 空格这个不是西安的个别问题，是全国问题，原因比较复杂；经过好阿美公司多年的追踪研究，大致由以下原因造成： 空格1、我国社会大众普遍缺乏对家政服务工作进行培养的观念和机制，导致大多数国人普遍认为家政服务低人一等，因此少有人作这一行； 空格2、世界产业划分和劳动分工的结果使大量劳动密集性和低技能的产业被中国承担下来，世界工厂的逐渐形成促使用工紧张，从而使中国劳动力总体呈现不足状态，必然直接影响到家庭服务业对劳动力的需求； 空格3、妇女在诸多行业、产业普遍受到欢迎，能够从事的工作范围越来越宽泛，加之由于劳动力匮乏迫使用工单位大大改善劳动条件和劳动待遇，吸引了大量中青年妇女加入到产业工人的队伍中去， 我国传统的“小保姆”们正在被沿海的电子企业、制鞋企业所吸纳，或者被遍布全国的、朝气蓬勃的餐饮业、旅游业吸纳； 空格4、农村产业结构的不断调整和农产品、果产品的深加工以及方兴未艾的观光农业吸纳了相当一部分农村劳动力，这其中以妇女为主； 空格5、随着世界人口不断的老龄化、以及我国阶段性人口出生高峰的到来，加上经济条件改善和享受观念的扩散，大量家庭（包括县以下城镇家庭）对家庭服务的需求越来越大、依赖性越来越强，导致家庭服务业呈现出明显的需求大于供给的局面； 空格6、家庭服务行业不被社会重视，容易被政府忽视，导致这个行业始终被排除在正规就业与正规用工的范畴之外，市场的单向（供应）萎缩和难于管理的难题长期困饶经营者，导致大批经营者难于生存（带红帽机构除外）， 即便是勉强维持，其经营的微利甚至无利还要受责的实际也不被投资者所看好，从而导致绝大部分投资经营家政服务业的先驱成为先烈； 空格7、家庭服务需求者对市场信息的不了解和自身要求与我国现行社会实际严重脱节，难于在市场找到适合的家政服务员和家庭服务公司； 空格8、我国经济发展的不平衡，使得人往“高处”走，大多数能走得开、有技能的家政服务员早已经去发达地区、高收入地区就业； 空格9、我国社会目前存在的诚信问题加大了家庭服务业的经营难度，也使得供求双方难于达成共识，企业难于发展； 空格10、政府对于家庭服务业的管理缺乏强有力的实质性的、明晰的引导和扶持政策(比如在中学开办家政服务课程、对大学生从事家政服务进行引导)。 |
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| 三、如何把家政公司经营好？ | |||||||||
| 空格这个问题是网站开通以来问的最多的问题之一，到目前为止，除了个别有红顶北京的家庭服务组织（多为非公司性质经营），还没有听说那家专业的公司化经营的家庭服务公司经营的比较成功的，
到是看到过有新闻报道说,深圳家庭服务行业协会一位负责人称：深圳仅有一成家庭服务公司赢利！因此，我个人认为一个家政公司能够维持已经不错啦！ 空格不过，在这样一个艰苦条件下，目前已有家庭服务公司对经营方式进行创新，那就是“受托式”经营方式，具体来说，就是接受城市家庭的书面委托，按照顾主的书面要求去寻找符合条件的家政服务员， 开展此项业务的收费是登记时收20元，人找到后缴付200元！值得注意的是这项服务是一次性的。 |
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| 四、好阿美公司的服务员是那里来的？ | |||||||||
| 空格好阿美公司的家政服务员是定点招聘的，公司在西安的郊县（区）、咸阳市的两个县、渭南市的某县设有招聘（培训）基地，目前可以做到人员来源可靠。顺便提一下，目前给她们进行强制培训因为没有法律依据
（国务院已于2003年取消对家政服务员的劳动准入规定）和市场准入机制（不培训照样可以顺利找到工作），目前还比较难，但是对于已经在公司上岗的服务员进行岗位培训和技能提高培训一直在进行中。
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| 五、一般家政公司是如何收费的？为什么经常涨价？能不能去投诉？ | |||||||||
| 空格世界历史上有关劳动力和服务费用的价格一直都是上涨趋势，家政公司现在的经营价格虽然是放开的，但同样受市场规律制约。从近两年来看，西安家政市场的服务价格上涨比较快，幅度虽然比不上发达城市，但也
有相当幅度的上涨。 空格现在家政公司的服务费一般在200--300元之间，中介收费一般在150元（超出中介费规定），住家服务员的价格一般基本在600--800元之间，包吃住，每月休两天假！ 空格在签约时除需要给家政公司缴付一次性的签约服务费之外，还需要提前预付1-3个月的服务费。 空格至于能不能去投诉，我想应该是可以的。你拨打12358电话就可以了。但是如果是非中介，那么物价局会告诉你价格是放开的，可以协商解决；如果是中介，其现行收费标准是上世纪1998年制定的。 | |||||||||
| 六、为什么有很多家政服务员没有资格证书？国家对家政服务员有没有资格证书的要求？ | |||||||||
| 空格大部分家政服务员没有资格证书，只有少数家政服务员有资格证书。特别是农村家政服务员持资格证书的更少！ 空格国家劳动保障部曾于2000年把家政服务列入职业准入的工种之一，但是2003年初，即被国务院发文从职业准入工种中取消，不再强制要求。这主要是因为其流动性太大，现阶段绝大部分人又不愿意去做家政服务员而导致的结果。 空格虽然顾主特别希望家政服务员都能经过培训并经技能鉴定取得资格证书，但是如果把这个愿望作为一个强制标准，客观上不符合现实状况，严重阻碍了相当一部分人从事家庭服务行业的积极性，不利于现阶段整个家庭服务行业的可持续发展。 空格现在比较流行的是家政服务员进入家庭服务一段时间后，再去学习相关家政服务的课程，然后由家庭服务公司统一组织进行考证，顾主则在服务员取得资格证书后给其增加工资。 | |||||||||
| 七、怎么感觉有资格证书的家政服务员和没有资格证书的家政服务员差别不大啊？家政公司是怎么培训的家政服务员？ | |||||||||
| 空格大部分的家庭服务公司无法对家政服务员进行标准制式的培训，原因是能招到批量的家政服务员简直太难了。没有批量的家政服务员，就无法对少的可怜的家政服务员进行培训；再说，高昂的培训成本对家庭服务公司的经营来说，简直是无法承受的。也难于全部得到补偿。 空格从家庭服务员来讲，培训不培训，工资差别不大，而且不培训照样可以找到很不错的家庭服务工作。 空格顾主在没有服务员可多选的状况下，不可能，也无法要求家庭服务员必须具备资格证书。 空格最后，目前国家还没有出台要求家庭服务公司或家政服务员要持资格证书上岗的法律依据。 | |||||||||
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